У нас не получилось загрузить Disqus. Если вы модератор, пожалуйста посмотрите наше руководство по устранению неисправностей.

SergeyOrenburg • 2 лет назад

Анод можно и не ставить, но, как показывает практика, он реально помогает тэну дольше работать. Проверено в нашем сервисе.

Леонид Калашников • 2 лет назад

На счет практики, брал у вас в мае 3 тена с анодом. И как показала практика 5 месяцев и умерли тены. Хотя брал по Вашей рекомендации хорошие + анод + прокладки

Компания ORENTEN • 2 лет назад

Очень много зависит от воды, качество которой везде разное. У кого-то нормальный срок службы тэна 2-3 года, у кого-то год, а бывает и 3 месяца. В вашем случае чистить водонагреватель нужно каждые 3 месяца. Тогда всё будет работать нормально. А магниевый анод нужен для защиты бака (без него у вас очень быстро осыпется внутри бака эмаль). Об этом говорит каждый производитель. Мы никогда не заставляем покупать магниевый анод, мы лишь рекомендуем, а решение принимает всегда клиент самостоятельно. Это как с машиной, вы сами решаете когда заменить масло через 8 тыс., через 10 тыс. или через 15 тыс. Если у Вас остались вопросы, то будем рады ответить на них. Спасибо.

Леонид Калашников • 2 лет назад

Так я и не говорю о качестве воды и особенно о внутреннем покрытии бака так как он из нержавейки и снаружи и внутри (так как на подводе воды стоит и магнитный умягчитель и фильтр), я говорю о качестве самих нагревательных элементов, они начали течь в местах завальцовки. Вот вы скажите у Вас есть какая либо гарантия на эти нагревательные элементы, за что производитель наряду с продавцом несут ответственность.

Компания ORENTEN • 2 лет назад

Гарантия на тэны, установленные с магниевым анодом, - 3 мес., а на тэны, установленные без анода - 1 месяц. Важным условием является отсутствие накипи на тэне (это не наша прихоть, такое условие нам ставит завод-производитель).
Исключение по гарантии составляют некоторые модели тэнов (например, коды 0125, 0767) это китайские тэны очень дешевые, мы их никогда не рекомендуем к покупке, они у нас для ассортимента, а если люди их всё-таки покупают, то мы их предупреждаем об отсутствии гарантии.