Nossa concordo plenamente com o Chris à cima, o preço do sistema abusivo mas enfim.. Brasil é Brasil.
Akita estava tentando tirar meu passaporte no site da polícia federal e econtro dificuldades, preencho todos os campos correspondentes certinho e no final o "sistema" do site acusa um "codigo de segurança inválido,digite novamente" digitar novamente? Não sei em qual campo está o tal Código de segurança, fui no google para ver se alguém ja havia passado pelo memso problema e acabei caindo no seu blog, fiquei abismada com a sua história na PF, e em alerta tambem com o tal agendamento, pois estava pensando em ir na PF sem agendamendo nenhum.valeu pelas dicas, acredito que voce acaba ajudando bastante.

Nossas essas histórias me deixaram até depressivo.

Acabo lembrando de quando tive que cancelar meu telefone na brasiltelecom.
Na verdade, queria só aumetar a banda da ADSL, mas depois de 5 tentativas (esperando no minimo 1:30h cronometrado), tentei cancelar.
Mas aí foram mais 7 tentativas. Tive que ir no procon para cancelar, eles mesmo me dizeram que eles não cancelam. Tipo, te fazem desistir de tando esperar, incrivel, desumano.

Fora a dor de cabeça que tenho agora com minha carteira de trabalho que perdi porque minha casa pegou fogo, você nem fazem idéia da dor de cabeça.

Para os amigos, só muita paciência e fé em deus para não fazer besteira.

Akita,

Eu trabalho em um ministério aqui em Brasília e hoje mesmo eu tive que avaliar uma proposta comercial de um fornecedor (daqueles de 3 letrinhas) para um SISTEMA realmente importante, mas que seria desenvolvido seguindo o modelo Waterfall, porque eles não souberam (ou não tiveram interesse de) interpretar o Processo Unificado (UP/RUP/EUP).
Resultado: Minimos encontros com o cliente, onde este já mudou o escopo várias vezes e isso "atrapalhou" o desenvolvimento pois os requisitos já estavam "fechados" (será que algúem sabe o que é desenvolvimento de requisitos?).
No final do documento, o valor total a ser cobrado para aquele módulo que se resume a CRUD's (cerca de 60% do sistema) é de R$ 996.000,00!!!
Devolvi o documento pro meu chefe explicando (MUITO) sobre a visão ágil de desenvolvimento e solicitando que ele desse o aval para um produto ruim (77% de documentação) naquele valor, pois eu não colocaria meu nome em algo tão absurdo. Ele argumentou que o fornecedor trabalha assim, baseado num contrato onde qualquer "recurso" custa cerca de R$90,00 homem/hora (queria ganhar isso!) não importando se é um programador júnior ou um gerente de projetos. Sabe quem ganha com isso? Não é o governo e nem o povo...
E depois o governo diz que está modernizando o funcionalismo público... :-(

@flavio: eu fiz isso, eu e muitos que estavam na fila comigo, já com passagem em mãos e cartas da empresa. O cara não quis nem ver.

Akita,

Minha experiência foi bem diferente da sua. Meu passaporte estava vencido e precisei tirar um novo para uma viagem pela empresa onde trabalho, que será agora em Maio. Mas o agendamento estava marcado para Julho!

Ai eu fui na PF, umas 9h30 (nem foi bem cedinho), munido de toda documentação e GRU paga, mas uma carta da minha empresa explicando o motivo da viagem.

Em 10 min estava sendo atendido, tirando foto, digitais etc. Isso foi na semana passada, e essa semana já ficou pronto.

O que você poderia ter feito era imprimir alguma coisa (recibo de inscrição do evento) e explicar a situação para o funcinário da PF.

Comigo funcionou.

Abraços,
Flávio

Caramba! Parece até coisa de filme!

Tudo pelo Rails! =P

Cara, a questão de agendar e tal já está em vigor desde do ano passado. Mas uma sugestão para quem vai fazer este processo tanto para o passaporte quanto para o visto e não tem data disponível é a seguinte, ter paciência, as pessoas desmarcam e surgem novas datas. Não sei se tenho muita sorte, mas ano passado na entrevista do visto só tinha data para 2 meses depois da minha viagem =) e depois abriu vaga para 2 semanas antes!

Abraços e muito legal o post!

Eu também tive esse problema com passaporte. Também tirei em Niterói (saudades da terrinha) e tive problemas para retirar o passaporte. A PF esta em greve na época e passei maior sufoco, esperei algumas horas na fila e tudo mais. Só não precisei dar o meu sangue (literalmente) como você fez, mas foi perto disso.

Enfim, no mais correu tudo bem e espero logo voltar a viver em Niterói novamente.

Um abraço!

Akita,

Solidário com você, com o Vinícius e com o Tapajós, só para comprovar que o problema é geral vejam o meu caso no CitiBank a algum tempo atrás eles fizeram o favor de "melhorar" a segurança, passando a enviar um código de confirmação de operações por email (não é brincadeira, é sério)...

Então já viu né vou pagar uma conta, preparo tudo, aciono o botão e...

Para tudo abre uma aba nova no browser, entra no email, procura o email (rápido se não a sessão expira...) opa, tá aqui o código, OK tudo certo. Opa outra conta pra pagar. Beleza, já tenho o código, primeira tentativa, ctrl+V, enter, código inválido. Devo ter errado alguma coisa. Bom o código tá na outra aba ctrl+C, aba do banco ctrl+V, senha inválida, acesso bloqueado !, favor entrar em contato com a central de atendimento (depois aprendi, o código é cinderela, só vale até a meia noite, na segunda conta que eu tentei pagar já tinha passado da meia noite, eu recebi um segundo email com o código do novo dia, só que eu não percebi)...

Daí o de sempre, você liga, o SISTEMA te atende pede uma senha que você nem se lembra mais... Tô fora, amanhã ligo pro meu gerente, se bobear vou na agência e falo com ele pessoalmente. Dia seguinte cadê o cartão do gerente ? a não deve mais ser o mesmo cara... 0800 Alô, conta tal, qual é a senha ? O meu problema é esse ! tô com a conta bloqueada e não sei a senha de atendimento para ser atendido pelo SISTEMA por telefone...

OK Sr. A sua nova gerente é fulana, ligue diretamente para o telefone tal.

Opa agora vai, vou falar com uma pessoa... disca disca, Alô, Alô, secretária eletrônica, já sabe após o sinal... Prezado cliente a caixa eletrônica está lotada, tente novamente mais tarde... %¨*@%!%@#.

Tudo bem ainda tenho dois dias, ligo amanhã... No dia seguinte liguei e ela me atendeu, achei meio estranho um sotaque Paulista (tipo Campinas bem forte), perguntei na minha inocência "você está aqui no Rio ?".

Não senhor TODOS os gerentes de conta estão em São Paulo (legal descubro que estou sendo atendido por um call center).

Resumindo, depois de uma briga danada, dizer que não queria mais receber esta senha por email, que gostava do modo antigo onde era um código fixo transcrito para uma combinação de letras na tela que mudava a cada pagamento... Sr. é muito fácil, o senhor mesmo pode fazer, basta ligar para a central de atendimento e dizer que não quer mais receber emails...

Minha cara para eu ser atendido preciso de uma senha, que eu não tenho !

Sr., sem problema, estamos enviando nova senha pelo correio, o Sr. deve receber em no máximo 5 dias úteis...

¨*@@$%(@!@#%&# tu tu tu .

Akita,

Fico muito feliz que tenha dado tudo certo! Esta questão da Polícia Federal foi SURREAL! Nunca imaginei que tivéssemos que nos submeter a algo tão sem noção para conseguir um passaporte. Deve ser porque o povo brasileiro não paga impostos suficientes, ou porque a taxa cobrada pelo passaporte não é suficiente... Enfim, este é o nosso país e estes são os malditos sistemas com que temos que conviver. Olhemos pelo lado bom, pelo menos fizemos uma boa ação, doamos sangue.

Apesar dos pesares, o passeio foi ótimo. Adoro aproveitar qualquer desculpa possível para passear pela cidade e mostrá-la para os novatos. :-) Niterói é um paraíso desconhecido. Que bom! Pode deixar pessoal, a gente fica aqui escondidinho cuidando para que tudo continue lindo.

No mais, estou na torcida para dar tudo certo. Contar contigo na Railsconf vai ser bem mais legal! Tinha ficado bastante chateado quando você disse que não ia mais poder ir por causa do passaporte. Agora as esperanças estão em alta novamente. Tenho certeza de que vai dar tudo certo e que nenhum americano vai acreditar nesta história absurda. A solução vai ser comparar o que passamos com os absurdos que estão sendo feitos nos EUA pelo pessoal da TSA (a segurança dos aeroportos). Pensar que vamos ter que zerar os notebooks antes de partir para lá. Sinistro!

Grande abraço, Vinícius.

Akita, realmente só com as fotos e te encontrando pessoalmente aqui para acreditar !

[]'s

Eu já esbarrei em 2 desses "sistemas" do governo.

Em um deles os analistas se limitavam a cuspir diagramas de classe e caso de uso na nossa cara, e exigir horas extras porque se a gente não gerasse código logo a documentadora ia ficar ociosa e o gerente ia reclamar com eles.

E é nesse mesmo passo que trabalham a maioria das equipes de desenvolvimento de software para o governo. Por isso que esses lixos são gerados.

É assim que o brasil desperdiça boa parte do talento produtivo do cerrado.

Infelizmente vc é a exceção, as vezes acontece. Não faz absolutamente nenhum sentido piorar algo que saia em no maximo 2 dias para mais de 2 meses.

Eu vi Muita gente tendo problemas muito piores que os meus. Note que eu tentei iniciar o processo mais de 2 meses antes da minha viagem. Isso dificilmente deveria ser considerado "em cima da hora". Eu soube de casos no sul do país onde pessoas não estão conseguindo com menos de 6 meses. Eu presenciei um caso hoje onde uma senhora precisou pagar duas vezes (R$ 300) porque o "Sistema" errou o nome dela.

Enfim não há como negar que isso gerou caos em varios estados. Portanto, sim, esse novo sistema é um lixo, assim como seus responsáveis.

Fala Akita,

Vi sua entrevista hoje no RJ Record, foi legal...

É isso aí, parabéns para iniciativa. Boa sorte

Valeu
Luiz

Akita,

a minha experiência foi totalmente o contrário da sua, por isso a minha opinião tbm é totalmente diferente.

Eu achei uma maravilha esse negócio de agendamento de passaporte. É que no seu caso você esqueceu que o seu passaporte venceu, por isso precisou fazer tudo as pressas. No meu caso, eu agendei, consehui pra um mês depois. Estava agendado para as 10:45, as 10:40 da manhã eu já estava sendo atendido, sem fila nem nada, e saí do atendimento as 10:50 com tudo certo.

Ao menos na sede que eu estava, o sistema funcionou bem e rápido, por isso achei meio injusta as críticas que você fez, vai ver, como você mesmo disse, o link aonde você estava era ruim, por isso essa má impressão.

Enfim, eu achei uma grande evolução isso de agendamento do passaporte. Antes você tinha que enfrentar filas, ficar estressado. Agora é só chegar no horário que você marcou que você é atendido.

O único ponto do seu texto que eu concordo é do tempo de espera, que hj gira em torno de 2 meses, realmente tá muito alto, mas quanto ao sistema em si, é excelente, pq eu detesto fila.

PS: Não tenho nenhuma ligação com o desenvolvimento do sistema pra PF! :-) Apenas fiquei bastante satisfeito com o atendimento deles por isso estou falando aqui.

[]'s

Bom, já que você deu entrevista para o programa do Wagner Montes, vou fazer um pronunciamento:

IXXXXXXXCRAXXXXXA! (Em bom carioquês)

Boa sorte em sua peregrinação!

Adorei Fabio, parabéns pelo esforço! Estamos te aguardando aqui nos EUA.