DISQUS

Chaque service de mails a sa propre politique anti-spam, mais des points communs subsistent. Yahoo! met à disposition des postmasters des conseils à respecter en vue d'acheminer les emails correctement :

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/

En régle générale, considère que si 10 % de tes destinataires marquent tes courriers comme spam, alors 100 % de tes futurs mails vers cet opérateur seront placés dans le dossier spam. L'idée est donc de faire des inscriptions par double opt-in (afin d'éviter qu'un petit malin, genre un concurrent, abonne des utilisateurs à leur insu), et de rappeler pourquoi les individus reçoivent les mails et leur proposer un lien de désabonnement en un clic en entête du mail.

Autres points :
mettre en place les politiques de protection spécifiques à chaque opérateur (Sender ID ou SPF pour Microsoft/Hotmail, DomainKeys pour Yahoo, etc.) et respecter les standards mail (y compris au niveau du nom de domaine, des reverse, ou encore des IP utilisées pour envoyer les emails),
gérer les bounce afin de ne pas envoyer de mails à des comptes qui n'existent pas (un autre intérêt du double opt-in) ou qui n'existent plus,
limiter la quantité d'emails envoyés à un même opérateur dans un laps de temps défini (entrelace tes envois, mets des quotas par heure, etc.),
adhère aux programmes de listes blanches des divers opérateurs (gratuites ou payantes selon les cas),
etc.


Eventuellement, tu peux voir des services dédiés à ce genre de choses, mais cela peut devenir très coûteux (mais sans doute moins que d'envoyer des mails qui partent à la corbeille ou presque automatiquement).

Dernière chose : envisager l'envoi de SMS (5 à 15 centimes / envoi) et/ou de courriers postaux (10 à 20 centimes + timbre / envoi).

En fait, le notion de brevets en informatique est très anglo-saxone. On peut tout à fait déposer des brevets aux Etats-Unis en matière d'algorithmes ou de logiciels, alors qu'on ne peut le faire, en principe, en France, et plus généralement en Europe. En effet, un logiciel est une œuvre intellectuelle protégée non pas par des droits industriels, mais par le droit d'auteur, en France, et il n'est pas nécessaire de faire le moindre dépôt, juste pouvoir démontrer l'antériorité (dans quel cas certaines sociétés se proposent d'accueillir des dépôts scellés, mais il existe des alternatives à cette solution de facilité tout de même relativement coûteuse).

Cette notion de brevets devient éventuellement importante lorsque les brevets sont nécessaires en vue de la certification de certains logiciels auprès d'organismes américains, par exemple, que ce soit pour démontrer l'originalité du logiciel ou algorithme, ou pour prouver son antériorité ou sa propriété, afin de se prémunir de vol de procédés de fabrication par les concurrents. En revanche, il est vrai que déposer un brevet, public, implique de donner des idées aux concurrents, ou du moins les informer de ses propres progrès. La stratégie d'IBM est alors intéressante : inonder les bureaux de dépôt de brevets pour noyer le poisson.

En matière industrielle, les fabriquants de parfums évitent le dépôt de brevets pour protéger leur formule ou leurs procédés de fabrication. On peut par conséquent copier leur parfum... mais pas le nom des parfums, ni la forme des bouteilles, dûement protégés. Le cas des parfums est intéressant, car les formules brevetées ne sont protégées contre la concurrence qu'une vingtaine d'années, après quoi tous les concurrents peuvent les exploiter dans leur intérêt. Si l'on mise sur le long terme, le dépôt du brevet est déconseillé. Les firmes pharmaceutiques ne peuvent cependant en échapper, du fait des contrôles (certification par les autorités compétentes) avant mise sur le marché.

A noter aussi que la NSA dépose aussi des brevets, mais ceux-ci ne sont pas publics. Ils le deviennent lorsqu'une autre entité en fait un dépôt identique, dans quel cas le brevet de la NSA devient public et commence à partir de cette date et non à partir de la date du dépôt par la NSA.

Ceci dit, je te l'accorde : en matière informatique, grâce aux logiciels en ligne, les secrets sont peut-être mieux gardés, du fait que seul le résultat est produit aux yeux de l'utilisateur, et la plupart des secrets de fabrication sont préservés. Cela n'empêche pas de nombreux spécialites de faire du reverse engineering et d'en déduire les principaux composants relatifs aux techniques employées, comme les spécialistes en SEO qui spéculent sur les algirthmes de Google, par exemple, puisque tu y fais référence dans ton article.

Ouvrir une entreprise, même en France, c'est facile. En revanche, la faire vivre et le faire développer, c'est une autre paire de manches et beaucoup d'entrepreneurs croient qu'il suffit de se concentrer sur le métier qu'ils aiment et le reste suivra. Oui, ça suivra... ou pas. Entreprendre, c'est notamment difficile parce qu'il faut s'intéresser à des corps de métier qui ne sont pas ceux dont on rêve, y compris le secrétariat ou la comptabilité quand on monte une entreprise de services informatiques...

Pour ce qui est des banques, je ne suis pas certain qu'elles soient prêtes à financer une entreprise nouvelle si facilement. J'ai ouvert un compte personnel et professionnel dans la même banque à quelques semaines d'intervalles. Alors que mon interlocutrice était enthousiaste au début, elle a fini par me rappeler le lendemain pour annuler mon autorisation de découvert personnel accordé lors du rendez-vous en attendant les premiers résultats réels et concrets de l'entreprise. Cependant, avec un prévisionnel concret et réaliste, basé sur des promesses de contrats de clients véritables, les banques peuvent tout à fait envisager de financer une partie des investissements, mais certainement pas le fonds de roulement de l'entreprise, ce que financent plutôt les capitaux risques.

Pour ma part, cependant, j'ai financé mon entreprise par l'endettement, et en France, il existe de nombreux organismes qui aident les jeunes entrepreneurs ("jeunes créateurs" au sens "nouveaux chefs d'entreprises", sans rapport avec l'âge) à trouver les fonds nécessaires à la création de l'entreprise.

Sur les 10.000 € de capital de ma société, j'ai financé moi-même à hauteur de 7.000 € la mienne à base de prêts (2/3 environ) et subventions (1/3 environ), auxquels se sont ajoutés 3.000 € d'investissement de mes proches (le fameux "love money"). Dans tous les cas, le financement correspondait aux besoins, basés sur un prévisionnel établi avec des professionnels, et s'il y avait eu des besoins plus importants, trouver ces sommes n'auraient pas été particulièrement difficile avec un discours qui se tient et les bons interlocuteurs.

A friend of mine spends a lot of time in publishing press releases and contacting journalists in order to promote her sex shop brand. That takes a lot of time, but has some effect, since she appeared at least three TV shows last year, even if the brand has not always by clearly given on air. However, when she appears on a TV show, visits on her website explode.

A customer of mine has another approach: paid listings. It's a real estate parisian company paying for being included on some real estate web sites publishing classified ads. Even if he has very limited traffic on his website from those third party sites, that traffic is very qualified, since people come for a real interest to the promoted web site.

Another way for a web site to attract new customers is to publish ads in other medias. Traffic is still coming from Google (who has 90% market share in France), but with terms directly related to YOUR website (be careful of cybersquatting and typosquatting then!) This solution has a real cost, however.

Finally, community is essential. If a student can open a blog on your service, he's going to attract his friends by himself, who's going to come for his blog first, then for the entire site. Blogs are not the only easy to setup services. You have other solutions to attract young people than your main service.

Je note qu'un article de blog, c'est entre 30 minutes et 2 heures de temps, en général, avec une moyenne d'une heure environ. Une heure, c'est environ 15 à 30 € de coûts pour l'entreprise (car le temps, donc le salaire qui va avec, l'amortissement du matériel, la location du bureau, l'encadrement, etc., ça a un prix/coût).

En novembre, tes 28 notes t'ont donc coûtées 420 à 840 € pour 60.000 à 180.000 visiteurs (non uniques) en plus, soit un coût d'acquisition de 0,0023 € (moins d'un centime d'euro) à 0,014 € (moins de deux centimes d'euro) le visiteur. C'est bon marché, en effet.

Encore faudrait-il voir la part des nouveaux visiteurs et vérifier que cela reste rentable à court terme. A long terme, en revanche, c'est excellent, car les articles rédigés servent toujours et génèrent des visites. Encore faut-il transformer ces visites en utilisateurs réguliers, payants ou non.

Les offres chez OVH évoluent deux à trois fois par an. Pour un serveur avec 2 Go, tu payes 56 € HT.

Cela étant, pour ce qui est des coûts, et même si j'avoue ne pas voir de cas où un hébergeur pourrait imposer une distribution Linux spécifique à ses clients (mauvais hébergeur, changer d'hébergeur), je pense que quand on emploie deux techniciens à temps plein (soit un coût salarial de l'ordre de 3-5.000 € par mois), 75 € ne sont rien pour la location d'un serveur, voire deux serveurs additionnels, notamment pour gérer les mises à jour importantes et les défauts de fonctionnement (un serveur même superbement configuré peut lui aussi avoir des pannes matérielles et logicielles).

Pour ce qui est de défendre ou promouvoir OVH, sache que je fais l'inverse sur les mailings lists d'OVH : je fais la promotion d'Amazon S3 et EC2 ! :-P

Il semble alors indispensable de monétiser ton trafic autrement. Puisque tu as des inscrits, et par conséquent des utilisateurs que tu connais, tu peux tenter de cibler la publicité non pas sur le seul contexte des pages, mais sur le profil des usagers.

D'une part, s'ils sont tous étudiants, ils ont grosso-modo la même tranche d'âge et les mêmes attentes : job, certes, mais aussi sorties, loisirs. Les publicités Google AdSense en CPA permettent depuis peu d'afficher des publicités payées à l'action suivant un pannel de types d'annonceurs prédéfinis. De plus, les hommes et les femmes n'ont les mêmes attentes. Pour la Saint Valentin, inutile d'afficher des publicités pour fleuristes pour les femmes, alors que pour les hommes, c'est mieux. Si en plus tu sais s'ils sont en couple ou non (l'API de facebook est sans doute ton amie), tu peux présenter soit des fleuristes, soit des sites de rencontres, dans les espaces publicitaires.

Mais dans tous les cas, si ton site n'a qu'un très faible chiffre d'affaires par utilisateur, tu ne peux pas envisager de mener de campagnes publicitaires au clic et les campagnes à l'action sont peu crédibles pour les affiliés. Pour une telle option, il faut nécessairement (question de rentabilité) augmenter le chiffre d'affaires par utilisateur (affiliations, partenariats, services dédiés, etc.)

@julien : Chez OVH, tu payes ton serveur au moins (1 mois ou plus selon tes envies) ou à l'année (si je ne m'abuse, il y a 15 % de rabais alors). Certes, actuellement, tu ne peux pas louer de l'heure ou selon l'utilisation du serveur.

Par ailleurs, j'avoue ne pas comprendre comment une extension peut être incluse chez Amazon. Pourquoi prendre la version plus bas de gamme si, comme tu dis, la RAM est extensible à volonté sans surcoût ?

Chez OVH, il doit y avoir une vingtaine d'offres de serveurs préconfigurés allant de 20 à 550 € HT / mois et j'avoue ne pas y voir de problèmes d'extensions que tu évoques. Certes, on peut étendre l'espace disque avec des disques additionnels, mais avec des espaces disques de 750 Go par défaut sur certains serveurs, j'avoue que cela ne doit pas être aussi fréquent que tu sembles le croire. Avec le RPS, cette notion d'extension semble être amenée à disparaître, puisque changer de serveur doit prendre, selon le dernier communiqué en date, 3 minutes de temps sans aucune configuration autre à faire sinon cliquer sur l'interface de gestion du compte...

En France, OVH s'apprête à lancer son offre RPS (Real Private Server), à savoir des serveurs dédiés (physiques) connectés à un espace d'hébergement sur SAN. Contrairement à Amazon, le serveur est un serveur physique dédié classique, à ceci près qu'il n'a pas de disque dur propre.

L'un des avantages d'Amazon, en termes de tarifs, est sa flexibilité : la facturation de l'heure, là où tous ses concurrents louent au mois ou à l'année. En louant à l'année chez Amazon, on dépasse très largement le prix d'un serveur dédié classique. Du moins, en France. En effet, les tarifs américains semblent plus chers que l'entrée de gamme des serveurs dédiés français.

Sur l'un de mes sites, malgré l'absence d'échanges de liens ou encore de vente de liens sur mon réseau de sites, suite au changement d'algorithme de Google appliqué cet été, j'ai perdu quelque 50 % de trafic, avec 60 % de chiffre d'affaires lié à la publicité, le site étant monétisé par ce biais. En effet, le site ayant moins de visites, les d'affilaition étant rémunérées à la commission sur volume des ventes, la perte n'a fait que s'accentuer. Mes pertes sont cependant très largement inférieures à celles de Jobetudiant.net, car elles concernent un site à moindre valeur ajoutée.

Cela étant, tout le problème des sites et services web dont le chiffre d'affaire dépend de leur audience est qu'ils sont directement ou indirectement dépendants de Google, en particulier en France où ce moteur de recherche représente quelque 90 % des parts de marché. Tout nouvel algorithme de Google risque une forte perturbation des résultats de recherche, et cela d'autant que le référencement a été essentiellement optimisé sur un algorithme donné.

Aussi, lorsqu'on a des biens ou des services à vendre sur Internet, ou bien lorsque l'on peut monétiser fortement le trafic de son site, il est bon d'envisager d'autres sources de trafic que les moteurs de recherche, notamment en optant pour une politique d'affiliation agressive et en sélectionnant ses partenaires. De cette manière, on réduit l'impact des perturbations liées aux moteurs de recherche, puisque le trafic qualifié, celui qui génère du chiffre d'affaires, ne vient pas uniquement de ces derniers et les inscriptions se font aussi suite au passage sur les sites d'affiliés, affiliés qui veillent eux-mêmes à leur propre référencement et en optant pour des méthodes très diversifiées.

La difficulté est alors de maintenir une politique marketing et de communication cohérente et de veiller à ce que les affiliés ne fassent pas n'importe quoi avec l'image de marque du service ainsi pormu.