В вашем случае в теме письма должно быть ФИО клиента (вроде "Вниманию Иванова Андрея Владимировича: новые условия поставки товаров) - тогда он его точно не пропустит. Я прав?
Я же часто ломаю голову над тем, как написать тему для письма, если ФИО получателя неизвестно.
Armen Да, такой вариант тоже пройдет. Правда, в нашем случае не все клиенты указывают имя, иногда даже в ход идут прозвища. Рынок люкса очень специфичный. Еще я читал в одном исследовании (тоже западном), что некоторые получатели воспринимают письма с указанием своего имени как спам. Т.к. спамеры часто используют тактику обращения по имени. Я тоже с настороженностью отношусь к письмам с незнакомого адреса, в которых написано что-то вроде "Вниманию Армена". Все же я сделаю выбор в пользу названия, в котором ясно сказано, о чем письмо. Тогда отпадает проблема с неизвестным ФИО.
По-моему это вообще любых исследований маркетинговых касается. Разве фокус-группы, или соц. опросы дают 100%-ю точность? Нет, дают точность статистическую.
В веб-метрике опять же стоит полагаться лишь на то, что, например, доля пользователей с отключенными кукисами - мала (это действительно так). И доля пользователей, сидящих на разных айпи - не очень велика (меньше 20%, например, хотя здесь уже не уверен в цифре).
Еще я читал в одном исследовании (тоже западном), что некоторые получатели воспринимают письма с указанием своего имени как спам. Т.к. спамеры часто используют тактику обращения по имени. Я тоже с настороженностью отношусь к письмам с незнакомого адреса, в которых написано что-то вроде "Вниманию Армена".
Все же я сделаю выбор в пользу названия, в котором ясно сказано, о чем письмо. Тогда отпадает проблема с неизвестным ФИО.