Деньги снялись за 2 билета, а подтверждение пришло только на 1, девушки
из Белавия-Лидер, говорят, что и купился только 1 билет, в техподдержку
не дозвониться. Подскажите, пож-та, как теперь с ними бороться

Аналогичная история. Удалось разобраться?

Кстати, очень показательна эта ситуация. Недовольных полный интернет, а в жалобной книге за сегодня 3 записи. Люди там справедливо недоумевают, чего все от них хотят

У меня второй билет по коду не пробивался, и писала им, и целый день пыталась дозвониться, по 40 мин музыку там слушала, а потом все отрубалось, в итоге в 7 вечера заехала в их офис, а там такое сельпо(((, говорят как не дозвонились, у нас специалистов 5 отвечает, начальства нет, а тетенька, начальник айти - вылитая Надежда Ермакова, поохала, удалила 1 платеж, мне сразу вернулись деньги, про то что нужны или 2 билета, или деньги за оба обратно, просто выгнала меня, еще сильными программистами угрожала, вот в итоге купила новый билет на 80 евро дороже. Короче, надо лично туда приходить, удачи!

НЕ надо лично приходить. Следует покупать билеты в других местах, если в этом месте не хотят и не умеют работать с клиентами.

мне пришел чек на почту об оплате с номером резервации. билет не пришел :)
взяла 6 первых букв и фамилию и проверила на сайте белавиа. билет создан. надеюсь это правда)))

у меня тоже было написано что билет создан, а через 3 часа из базы исчезли

Вот и у меня исчезли, что это м б значить? Может кто решил эту проблему? Все показало сперва, а потом пропало....

Да, действительно, мне тоже только чек пришел, я ввела шесть первых символов и фамилию , пишет что билет есть! Надеюсь тоже все Ок будет)) но времени потратить пришлось много, да и с билетами не все легко))

у меня чек один и билет покупал один. а деньги списали дважды, я так понимаю - в одну из неудачных попыток бронирования. но на мэйле только одно письмо

Похожая сиуация просто деньги списались а билет не пришел

Отпишитесь, как что-то разрешиться. Мне техподдержка пока не ответила.

Езжайте в кассы. у нас была такая же ситуация, в офисе проверили фамилии и паспорта, сказали, что с билетами все ок, просто долго обрабатывается,с собой дали распечатку с подтверждением бронирования белавиа

Вчера написал в техподдержку, сегодня пришло письмо об отмене ошибочного бронирования и на карту вернули деньги. Молодцы!

это издевательство! у меня 11 попыток оплаты висит на почте, до 4х утра сидела, и ничего ((

Бизнес по-беларуски, ёпта :) Усё для людзей. Что-то не припомню, чтобы у Ryanair такие траблы были когда-нибудь. И цены в разы ниже.

Были в офисе, это полный .....ц!!! За наличку они отказываются продавать билеты, продажа только через сайт, который не работает ((( Люди, не поленитесь, напишите им жалобу, нельзя позволять им так с нами поступать!

Зачем было ехать в офис, если в условиях акции написано, что приобрести билет можно только на сайте ?

Надежда умирает последней!

пару часиков у сайта помучаться и купить билет...)

Не поспать пару ночей, сгонять в офис к козлам, которые ни за что не отвечают, понервничать из-за впустую списанных денег - а оно нам надо?

Пробовала ночью. утром. днем. раз 40. до оплаты доходит - дальше "время сессии истекло".... ну не издевательство ли.

лежит, посмотреть можно, купить нет))

сайт не просто лег, сайт настоящий труп)) уже вэб-страница не доступна)

Что-то даже не удивлен)

лег и лежит

Сайт лежит.

сайт лег)

Как могут быть сборы 70-120$ почти по всем направлениям заграницу? Например Хельсинки 1.5млн сборы, Франкфурт 2.5млн только сборы! Мне кажется Белавиа в эти сборы насовала всего что только можно.

"Распродажа актуальна для полетов с 5 марта по 30 января 2017 года."
Выбираю Минск-Москва, таких дат нет. I need some help :(

Деньги списались за 4 билета, на почту пришла инфа о платеже и все, проверяем на сайте Белавиа статус бронирования, перенаправляет на сайт трипкейс, регистрируется там, копипастим данные с инфы о платеже(код брони - 6 из 10 букв кода платежа) смотрим инфу, у меня все билеты есть. Дальше нервно курим до взлета... По работе сайта конечно вопросов много, нууу так этож белараша...все жалобы на плошчу 14 марта)))

с меня тоже две цены списали! Кто-нибудь решил эту проблему?

Вернули деньги за один из билетов.

Я сделала это!!!

Я полдня тщетно пытался что-то там купить. Да, билеты порой выдает по норм цене. Но дальше мне ни разу не удалось пройти. Server error или другая билеберда((

набери минск Барселона минск и первая колонка скидочная

Подскажите, пожалуйста, как выбрать рейс до Барселоны, например, на который действует скидка?

Скажите, а как узнать на какой рейс до Барселоны, например, есть скидка?

удалось проплатить 2 билета .проплата прошла но электронных билетов нет

Та же самая история...Оплата прошла, бронь есть, проверяла через Мои бронирования, а билеты на почту так и не пришли....

«Мы продлеваем акцию на один день! Купить билеты по промо-тарифу можно будет еще и 6 марта. А этот „праздничный“ урок мы учтем в будущих акциях. Еще раз приносим свои извинения" ---смотрите на официальной странице авиакомпании в Facebook !!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне удалось купить 2 билета Минск-Барселона-минск в 2 ночи.. Правда мучалась я очень долго)) но это того стоило!!!

все отлично работало с утра, успела купить билет в Тбилиси, сейчас сайт вообще лег

Вижу Белград по 20 евро в одну сторону на май , июнь.

я купила 1 билет. спустя часа 2- еще один. нужно мониторить терпеливо- они дают дешевый билет, спустя пару сек его убирают. на каждый билет у меня было примерно по 10 попыток не меньше. но итог того стоит!

Удалось ли кому нибудь купить билет по акции? Все наши ночные поаытки оказались тщетны

Да. 10 000 билетов же продано.

мы купили,сейчас все работает, барселона 426 евро на 4-х+прага на новый год на четверых 360 дол, прекрасно

Не нашел Барселону в акции, да и у них предложения ее нет

Вот так, не продав ни одного билета по 20евро, Белавиа бесплатно протестировала свой сайт под нагрузой :)